旅游景区电子系统

【系统】

系统有三大功能：系统管理、财务管理、客户管理。

系统管理主要负责用户管理、管理、设备管理等功能，由主管操作；

财务管理主要负责财务的结算和统计，由财务人员使用；

客户管理主要负责旅行社、企事业单位、等团体单位的订单和结算，由营销部门负责使用。

这三大功能模块分别由三套不同的管理软件实现，由三个不同的部门使用，因此，需要配置三台不同的使用终端。对于小景区，三套软件可以同时安装在一台终端上分别使用。

【数据中心】

数据中心是整个系统的核心，一般由一台或者多台数据库服务器组成，保存了全部的售检票原始数据，安全性要求。

首先选择品牌较好的数据库服务器，保证长期连续稳定工作。售检票数据保存在数据硬盘中，一旦硬盘损坏，数据将会丢失，后果严重，因此，要确保售检票数据同时保存在两块硬盘中。即使一块硬盘损坏，另外一块硬盘还能够有完整的数据记录。经常采用的一种方式是：一台数据库服务器中配置两块存储硬盘，做镜像备份。这样的方式投资少，又保证了数据的安全。但是，一旦数据库服务器宕机，整个系统就会瘫痪，不能保证长期连续稳定工作。

对于稳定性要求较高的场所，可以采用两台服务器双机热备用的方式。一台服务器宕机，另一台数据库服务器立即起动工作，接管整个系统的数据服务，确保系统连续稳定运行；同时，两台服务器数据硬盘中保存了相同的售检票数据，也保证了数据安全。这种模式投资成本较高。

对于数据容量大，速度要求高的场合，采用“2台数据库服务器＋磁盘阵列"的方式，既可以保证数据安全不丢失，又可以保证系统响应速度快。这种模式投资成本更高。

不同的景区，可以根据设计要求，结合自身的情况和投资能力决定数据中心的建设方案。

【系统网络】

旅游景区电子系统一般是一个局域网系统，采用TCP/IP网络协议。数据中心、售票房、检票闸机、管理终端等设备通过普通网线或者光纤、网络交换机连接成一个局域网。

若是多景点联网，而且距离较远，无法铺设光缆或者铺设光缆成本较高，可以通过电信宽带ADSL实现联网。宽带连接速度慢，影响售检票速度，一般由本地服务器提供服务，再将本地服务器的数据通过慢速的宽带传递到主服务器。

通过Internet互联网也可以实现多景区、多景点、跨区域的系统连接。这里需要克服的是网络安全问题：病毒和攻击。通过硬件防火墙和软件防护措施，可以解决问题。

【防雷设计】

旅游景区大多数处于山区、野外，电子门票系统设备容易遭受雷击。雷击导致设备损坏分为两种情况，一种情况是受雷电直击，另一种情况是感应雷影响所致。

由于建筑物都有避雷针等防直击雷设施，电子门票系统的计算机等设备都安装在室内，而闸机高度在1米左右，因此设备受雷电直击损坏的几率非常小，主要是感应雷造成的设备损坏。

感应雷引入系统的途径主要有两条，一条是电源线窜入，一条是信号线引入。电源线引入的雷击占到80％，因此重点做好电源线防雷措施。

电源防雷的基本方法是：在系统总电源接入处安装一级电源防雷器，在局部设备集中处安装二级电源防雷器，在设备内部安装三级电源防雷器。

信号线防雷的基本方法是：在信号线两端加装网络防雷模块。

系统要求有良好的接地，同时接地线要采取公地方式。

防雷击是一个系统工程，根据不同的环境，灵活处理。有了防雷措施，并不能确保设备不会遭受雷击损坏，但可以大大降低损坏的概率。

防雷措施需要投入一定的成本。 

【年卡处理】

许多景区发行年卡、套卡、次卡、贵宾卡，方便当地居民和市民。

年卡可以采用RFID卡，长期持有，方便携带。年卡一般只限本人使用，不能转借他人使用，因此，“人卡绑定"是技术关键。

在办理年卡时，系统登录持卡人的基本身份信息，同时采集持卡人的特征信息。特征信息一般有：指纹信息，照片信息，信息。取其中任意一种信息，都可以实现“人卡绑定"。

在验票时，除需要扫描年卡外，还需要比对指纹才能通过，或者调出照片供工作人员人工比对才能通过，或者直接刷才能通过。

【二次返山】

“二次返山"是“一张票允许多次进入"的一种俗称。可能是景区的规定，也可能是特殊需要。电子门票系统在处理这个流程时，采用了“人票绑定"技术。

“人票绑定"的前提是：一张票只能允许一个固定的人使用，不能转借他人使用。

“人票绑定"一般有三种方法：指纹技术、二代证技术、照片技术。

采用“先采集后比对"的基本流程。

指纹技术是比较普遍的成熟技术，大多数景区采用了指纹比对技术，但是旅游景区指纹比对的成功率一般在90％左右，因此采用指纹自动比对为主，照片人工比对为辅的方式，效果不错。

【网上订票】

网上订票正在成为时尚，景区建立自己的旅游电子商务网是非常有意义的。

在建设了局域网电子门票系统后，建设电子商务网，是对局域网自动售检票系统的有益补充。两个系统可以公用一个数据库平台，实现网上订票、现场取票的管理流程。

在局域网系统的基础上，增加路由器、防火墙、WEB服务器，再增加一套电子商务软件，就可以实现网上订票等商务功能。